· Desenvolver relacionamento profissional com sua equipe;
· Conduzir a equipe aos treinamentos, desenvolvê-la, compartilhando os conhecimentos adquiridos e os aplicando no dia a dia;
· Agir com integridade, segurança, postura, demonstrando adaptabilidade e planejamento estratégico;
· Proporcionar um ambiente de aprendizado e desenvolvimento contínuo para sua equipe, mantendo-a engajada e motivada;
· Propor soluções que ajudem na melhoria da qualidade do atendimento, da identificação dos perfis de cada cliente, da argumentação e do contorno de objeções;
· Acompanhar e desenvolver novos integrantes da equipe;
· Controlar a estabilidade (tempo de empresa) da sua equipe e manter baixa as taxas de rotatividade;
· Buscar realizar a condução de eventuais situações de conflito (demonstrando controle das suas emoções);
· Buscar dar e receber feedback agindo com empatia e autoconfiança;
· Ser a referência e exemplo de imagem quanto a apresentação pessoal segundo o estabelecido pelas normas da empresa;
· Realizar a abertura e fechamento, respeitando os horários estabelecidos pela empresa;
· Acompanhar os atendimentos desde a anamnese até o fechamento da venda;
· Ter conhecimento pleno do caixa, executando a função sempre que necessário;
· Controlar o estoque de sua loja;
· Solucionar problemas de assistência técnicas de não adaptações;
· Manter o ambiente limpo e organizado de acordo com as normas, assim como a manutenção de todos os equipamentos;
· Controlar o ponto eletrônico e o banco de horas, com o intuito de não acumular folgas da equipe;
· Garantir a aplicação de todas as campanhas de acordo com as orientações do marketing;
· Acompanhar e ter conhecimento das ações do Projeto Ver Melhor;
· Participar das reuniões comerciais;
· Controlar a inadimplência buscando os índices definidos como ideais através da aprovação conforme normas estabelecidas;
· Administrar os gastos da loja, objetivando sempre reduzir os custos existentes;
· Incentivar e fazer uso dos meios de comunicação disponibilizados na empresa;
· Interpretar todos os indicadores presentes no BI, baseando as suas estratégias nessa análise;
· Acompanhar o preenchimento diário das informações no CRM como infovendas e características; contatos realizados, atingimento das metas;
· Manter equilíbrio de vendas entre as consultoras, desenvolvendo as que não conseguem atingir os objetivos;
· Informar a equipe sobre metas diárias segmento x quantidade x ticket médio, engajando e motivando-as para que estes objetivos sejam alcançados;
Benefícios:
Auxílio Plano de Saúde
Plano de Carreira
Premiações e Incentivos
Treinamentos
Salário compatível com a vaga
Somos a Vízia Óptica, a maior rede de óticas da serra gaúcha.
Cuidamos das pessoas que amamos e que precisam de cuidados e assim proporcionamos mais qualidade de vida por meio de uma visão mais nítida.
Com interesse verdadeiro nas pessoas e em uma experiência completa, já somos 100 colaboradores entre sede administrativa, lojas e laboratório. Se você sentiu conexão com nossa marca, será uma alegria ter você em nossa equipe!
A vida é feita de cuidados, vem com a gente ;)